養(yǎng)老服務(wù)業(yè)為我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的核心業(yè)態(tài)，也是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展以來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為領(lǐng)先和成熟的業(yè)態(tài)。從2013年的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展政策元年開始，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)已然歷經(jīng)5個(gè)年頭，經(jīng)過“政府調(diào)控引導(dǎo)+市場化選擇淘洗”的競爭，站在2019年的開端，可以對(duì)我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的未來發(fā)展做出一個(gè)較為明晰的趨勢(shì)研判。
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整體階段性特征層面
量的尾端，質(zhì)的開端，存量優(yōu)化將成為新主題
從我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)已有供給使用率來看，養(yǎng)老服務(wù)床位在數(shù)量上已經(jīng)接近政策目標(biāo)，但從實(shí)際使用率上卻異常慘淡，細(xì)究下去，現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)床位不管是在功能上還是在品質(zhì)上，皆存在“重量不重質(zhì)”的問題，沒有根據(jù)實(shí)際需求導(dǎo)向明確分配床位類型和功能。十三五規(guī)劃下，我國開始重視護(hù)理型床位的建設(shè)，要求護(hù)理型床位數(shù)量總占比不得低于30%，且關(guān)注醫(yī)養(yǎng)結(jié)合覆蓋率達(dá)到100%，另外養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施機(jī)構(gòu)的質(zhì)量檢查及星級(jí)評(píng)定也愈發(fā)規(guī)范化，可以看出，在數(shù)量達(dá)到一定目標(biāo)的同時(shí)，我國未來養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展中心，一定是質(zhì)量化發(fā)展，現(xiàn)有空置的“存量養(yǎng)老床位”該如何質(zhì)量化、高效化盤活利用，將成為整體發(fā)展階段的下一個(gè)重要命題。
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養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象層面
剛需群體為主，同步關(guān)注活力老人新需求
養(yǎng)老服務(wù)業(yè)作為最先觸及老年群體核心剛性需求的業(yè)態(tài)，其與生俱來的使命便是承擔(dān)老年群體在高齡、半失能和失能時(shí)的照護(hù)服務(wù)。因此，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)不管未來發(fā)展如何，其基本使命和長線任務(wù)仍是服務(wù)好剛需群體的剛性需求。在不斷完善以上任務(wù)之外，鑒于我國中低齡老年群體的高占比和龐大基數(shù)，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的多元?jiǎng)?chuàng)新和業(yè)態(tài)融合發(fā)展，可關(guān)注活力老人的新需求展開，如文化娛樂服務(wù)、心理精神服務(wù)等。
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養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容層面
醫(yī)養(yǎng)融合為基礎(chǔ)，康護(hù)為主力，心理為補(bǔ)充
針對(duì)我國未來老年群體數(shù)量和結(jié)構(gòu)特征的變化，我國的養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容在短期內(nèi)將仍以剛需醫(yī)養(yǎng)為基礎(chǔ)，在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域逐漸走向醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展。其次，在基本醫(yī)療服務(wù)嵌入達(dá)到一定程度基礎(chǔ)上，將針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)群體的慢病康復(fù)與專業(yè)護(hù)理進(jìn)行著力，在專業(yè)性、覆蓋度、品質(zhì)性等層面不斷深化補(bǔ)充我國現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)能力上的嚴(yán)重缺口，同步滿足老年群體持續(xù)的精神文化等心理服務(wù)能力。
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養(yǎng)老服務(wù)供給主體層面
專業(yè)性、連鎖化運(yùn)營企業(yè)將成為核心品牌力量
我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)經(jīng)過5年的發(fā)展，不管涉入企業(yè)是地產(chǎn)、保險(xiǎn)、金融類企業(yè)，還是具備多樣化業(yè)務(wù)條線的復(fù)合型企業(yè)，在經(jīng)過多年的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施落地實(shí)操的基礎(chǔ)上，存活下來的企業(yè)已然形成了自己的養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營品牌，且規(guī)?；钠髽I(yè)已經(jīng)開始全國性連鎖布局，如遠(yuǎn)洋的“椿萱”系列、保利的“和”系列、泰康的“園”系列等。因此可以預(yù)判，未來養(yǎng)老服務(wù)供給主體的競爭，一定是具備成熟養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營能力的競爭，也一定是專業(yè)性、連鎖化擴(kuò)張所形成的服務(wù)品牌力的競爭，而后續(xù)進(jìn)入的企業(yè)，在此領(lǐng)域的進(jìn)入方式也逐漸從“投資并購+自我發(fā)育”，演化成以“投資并購”為首選，其進(jìn)入門檻和壁壘在某種程度上將不斷提高。
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業(yè)態(tài)發(fā)展關(guān)鍵影響要素層面
人才、技術(shù)與支付體系仍為核心關(guān)注點(diǎn)
對(duì)于我國養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展，人才一直是一個(gè)重大缺口，不管是數(shù)量還是質(zhì)量，因此未來幾年中，如何吸引人、培養(yǎng)人、留住人，仍將成為整個(gè)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的重大課題。另外，隨著我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)逐漸向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展，實(shí)踐運(yùn)營積累的核心技術(shù)，包括管理體系、專業(yè)照護(hù)、連鎖運(yùn)營等，將成為制約養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展和企業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素。最后，購買端層面，在我國老年群體收入水平不能很快提高的背景下，支付體系的不斷完善，將成為影響?zhàn)B老服務(wù)從業(yè)企業(yè)生存狀態(tài)的重要因素。
綜上所述，對(duì)于從業(yè)企業(yè)來講，我國未來幾年養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的競爭，除了企業(yè)自身的實(shí)力背景之外，將是在人才、技術(shù)、產(chǎn)品力、管理能力等影響和決定養(yǎng)老服務(wù)落地運(yùn)營成功與否的“微觀環(huán)境要素”的競爭，從業(yè)企業(yè)不光要審時(shí)度勢(shì)抓準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)整體發(fā)展脈絡(luò)和階段性特征，更要三省吾身持續(xù)優(yōu)化自身核心能力，增強(qiáng)自身在未來逐漸激烈的市場競爭中的核心競爭力。